Merkezi POS & Terminal Onarım Hizmetleri

Atik Finansal Teknolojiler, bankalar, fintek kuruluşları ve ödeme cihazı üreticileri için merkezi teknik servis hizmeti sunar. Ödeme terminallerinin test, onarım, yenileme ve fonksiyon doğrulama süreçleri; ESD korumalı ve erişim kontrollü alanlarda, üretici prosedürlerine uygun olarak, seri numarası bazlı kayıt ve düzenli raporlama ile yürütülür. Yapımız, hacim arttıkça kalite ve süre taahhütlerinden ödün vermeden ölçeklenecek şekilde kurgulanmıştır.

Taahhütlerimiz

Denetlenebilir, kayıt altında ve ölçeklenebilir servis

Kalite

Onarım sonrası her cihaz, üretici test prosedürlerine göre fonksiyonel doğrulamadan geçirilir ve kalite kontrol kaydı oluşturulur.

Güvenlik

Cihazlar ve yedek parçalar, yalnızca yetkili personelin erişebildiği ayrı bölgelerde muhafaza edilir; giriş-çıkışlar kayıt altına alınır.

Süre

Ortalama onarım süresi (TAT) ve ilk seferde doğru onarım oranı gibi göstergeler iş ortağımızla ortak hedefler çerçevesinde takip edilir.

Entegrasyon

Cihaz durumları ve stok hareketleri, iş ortağımızın ihtiyacına göre düzenli raporlarla paylaşılır.

Eğitim

Teknisyenlerimiz, üretici yetkilendirmeleri ve düzenli eğitimlerle desteklenir.

Onarım Seviyelerimiz

Level 1 - 2 - 3 Breakdown

1 Seviye

Kozmetik & Hafif Yenileme

Refurbishment & Visual Inspection

  • Dış plastik kasa, tuş takımı, ekran koruyucu ve harici aksam değişimleri.
  • Üretici onaylı yöntemlerle cihaz temizliği ve görsel kontrol.
  • Fonksiyon doğrulama, hijyenik paketleme ve cihazların yeniden kullanıma hazır hale getirilmesi.
2 Seviye

Sarf Malzeme & Bileşen Değişimi

Component Replacement

  • Dahili batarya, piller ve güç yönetim birimlerinin değişimi.
  • Manyetik / çipli kart okuyucu (SCR), yazıcı mekanizması ve bağlantı modülleri onarımı.
  • Donanımsal self-testler, çevre birimi kalibrasyonları ve fonksiyonel testler.
3 Seviye

Elektronik & Anakart Onarımı

Advanced Board-Level Repair

  • Üretici prosedürlerine uygun ana kart değişimi ve yetkili elektronik müdahaleler.
  • Arıza tespiti, fonksiyonel ve güvenlik doğrulama testleri.
  • Tüm işlemler erişim kontrollü alanda, seri numarası bazlı kayıt altında yürütülür.
  • Güvenlik modüllerine ilişkin işlemler yalnızca OEM yetkisi ve talimatları çerçevesinde yapılır.
Kalite ve Performans Takibi

Onarım süreçlerimizin kalitesini düzenli olarak ölçer ve iş ortaklarımızla paylaşırız.

İlk seferde doğru onarım oranı

First-Time-Fix

Ortalama onarım süresi

TAT - Turnaround Time

Onarım sonrası tekrar arıza oranı

Repeat Failure Rate

Hurda oranı

Scrap Rate
Kalite, Güvenlik ve Çıkar Çatışmasızlık Garantisi

Maliyetlerinizi koruyan bağımsız ve denetlenebilir süreç

ESD Standardı

Tüm teknik servis süreçlerimiz ESD (Elektrostatik Deşarj) korumalı alanlarda anti-statik ekipmanlarla yürütülür.

Tarafsız Test Kapısı (Check & Balance)

Sahada değişim yapan firmalardan bağımsız çalışarak sağlam cihazların arızalı gösterilmesini engeller, bağımsız test kapısı olarak maliyetlerinizi koruruz.

Terminal parkınız için onarım kapasitesi planlayalım.